Veelgestelde vragen
Jij vraagt, wij antwoorden
Heb je een vraag? Meer weten over onze winkel en ons beleid? We hebben een lijst samengesteld met enkele van de meest populaire vragen, inclusief onze antwoorden. Als je niet kunt vinden wat je zoekt, neem dan contact met ons op.
2. Zijn de producten veilig voor mensen in verwachting?
Ik maak géén glutenvrije taarten. Dit is een bijzonder vak. Een product dat per toeval glutenvrij is is een macaron, deze zijn wel te bestellen. Houd er rekening mee dat de macarons wel in een omgeving worden gemaakt waar gluten worden gebruikt en er dus altijd sporen van in kunnen zitten.
1. Maak je ook glutenvrije taarten?
Ja! Er wordt geen gebruik gemaakt van rauw producten en is dus helemaal veilig voor iedereen om te eten.
3. Hoe ver van te voren moet ik mijn bestelling plaatsen?
Het kan zomaar behoorlijk druk zijn in de bakkerij waardoor ik niet altijd binnen één of twee weken ruimte heb voor een nieuwe opdracht. Het beste zorg je dat je je bestelling een maand vooraf hebt gepland, om zeker te zijn van een plekje. Toch vergeten? Je kunt mij altijd een berichtje doen en wie weet kan ik een gaatje voor je maken.
LET OP: bij bestellingen die binnen één week nodig zijn hanteer ik een spoed toeslag.
4. Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Bestellingen in de webshop betaal je gemakkelijk vooraf via iDeal. Custom taarten ontvangen van mij vooraf een factuur met een iDeal link. Hiermee betaal je gemakkelijk en snel je bestelling! Alle bestellingen dienen vooraf betaald te zijn.
5. Kun je de taarten ook bezorgen?
Alle bestellingen dienen te worden afgehaald bij de bakkerij. Let wel, afhalen gaat op afspraak!
Uitzonderingen hierop zijn bruiloften en brievenbus pakketjes.
6. Ik wil graag een taart met marsepein of fondant.
De bakkerij maakt gebruik van botercrème als afwerking. Bij sommige ontwerpen wordt er gebruik gemaakt van fondant als kleine decoratie. Ik werk geen complete taarten af met marsepein en fondant. Hierop zijn geen uitzonderingen.
7. Kan ik je gewoon een ontwerp opsturen?
Als eerste maak ik graag duidelijk dat ik géén complete replica's maak. Ik geef aan elk idee mijn eigen draai. Maar, je kunt me absoluut een foto sturen van taarten die je mooi vind, waarin ik dan mijn inspiratie in uitput.
8. Is er ook een fysieke winkel die ik kan bezoeken?
Nee, deze bakkerij betreft een bakkerij aan huis. Al het afhalen gaat dan ook op afspraak om te zorgen dat er iemand aanwezig is.
9. Wat zijn je algemene voorwaarden?
De algemene voorwaarden met informatie met betrekking tot eventueel annuleren vind je hier.
Blijf op de hoogte!
Schrijf je in voor de nieuwsbrief en mis niets. Je bent de eerste die op de hoogte wordt gebracht van nieuwe producten en speciale acties!